Expérience du secteur, vision européenne et contact direct.

Kelsen Export S.L. a été créée à Águilas en 2019 afin de relier la production espagnole de fruits et légumes aux acheteurs européens et de gérer des relations commerciales qui exigent davantage qu’une offre et un prix.

Nous travaillons dans la commercialisation, l’intermédiation et les opérations agroalimentaires. Nous négocions les programmes et les conditions, coordonnons les informations et les chargements, suivons les documents et la facturation et contribuons à résoudre les incidents qui peuvent survenir pendant une campagne.

Notre structure est agile et proche de ses interlocuteurs. Elle nous permet d’écouter, de décider rapidement et de communiquer directement avec les personnes qui produisent, achètent et rendent chaque opération possible.

Notre façon de concevoir le métier

Nous ne nous contentons pas de rapprocher une offre et une demande. Nous comprenons le programme, prenons soin de la relation et suivons l’opération. Dans le commerce international de produits frais, la confiance repose sur des informations claires, des engagements réalistes et la capacité de réaction. C’est pourquoi nous privilégions les relations durables aux promesses rapides et le contact direct aux chaînes interminables de messages.

Mission

Faciliter des relations commerciales fiables entre les producteurs espagnols et les acheteurs européens en structurant et en coordonnant des programmes d’approvisionnement en fruits et légumes avec professionnalisme, clarté et proximité.

Notre objectif

Faire en sorte que chaque programme soit commercialement cohérent, opérationnellement viable et compréhensible pour toutes les parties.
Construire des programmes adaptés aux besoins réels de l’acheteur et aux possibilités de la campagne.
Offrir au producteur un accès professionnel et bien accompagné aux marchés européens.
Maintenir une communication réactive et transparente, de la négociation à la clôture administrative.
Résoudre les écarts et les incidents rapidement, avec des documents et une approche équilibrée.
Créer des relations stables qui apportent de la continuité aux acheteurs et aux fournisseurs.

Des valeurs qui se voient dans notre travail

Confiance et respect de la parole donnée

Nous disons ce que nous savons, demandons les informations qui manquent et évitons de promettre ce que nous ne pouvons pas tenir.

Rigueur et clarté

Une donnée incomplète ou une condition ambiguë peut devenir un problème. Nous organisons l’information afin de sécuriser les décisions.

Proximité professionnelle

Le contact humain est compatible avec l’exigence. Nous écoutons, expliquons et abordons les conversations difficiles lorsqu’elles sont nécessaires.

Adaptabilité

Les campagnes évoluent. Nous travaillons avec des solutions alternatives et une réelle capacité de réaction, sans perdre de vue l’engagement initial.

Compréhension interculturelle

Tous les marchés ne négocient, ne communiquent ni ne résolvent les problèmes de la même manière. Nous traduisons les langues, mais aussi les attentes.

Direction

Aidana Bernal Sprekelsen est la fondatrice et gérante de Kelsen Export. Elle possède plus de 15 ans d’expérience dans le secteur des fruits et légumes, notamment dans l’exportation, les achats, la logistique, la négociation de programmes, l’ouverture de marchés, la gestion de comptes et les réclamations qualité.

Bilingue espagnol-allemand, elle travaille également en anglais et en français. Son expérience professionnelle et entrepreneuriale lui permet d’allier vision commerciale, organisation opérationnelle et une capacité particulière à créer des passerelles entre les personnes, les entreprises et les différentes cultures.

Chez Kelsen, nous pensons qu’une bonne opération commence par le produit et les conditions, mais qu’elle tient dans la durée grâce à des personnes qui se comprennent et respectent leurs engagements.